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Développement web & app

Maintenance, supervision et sécurité

Après la mise en ligne, nous restons aux commandes du suivi technique.

Un site ou une application continue d’évoluer après son lancement : composants à mettre à jour, sauvegardes à suivre, fonctionnement à surveiller et sécurité à entretenir.

Pixim organise ce suivi d’exploitation pour les projets que nous accompagnons, avec un périmètre adapté à leur fonctionnement et à leur environnement technique.

Parlons de votre suivi technique
Comprendre notre accompagnement
Illustration graphique : un site relié à ses serveurs, avec une sauvegarde, une ligne de supervision et un bouclier

Faire vivre votre projet dans la durée

Maintenir son fonctionnement

Suivre les composants techniques et organiser les mises à jour nécessaires au périmètre géré.

Préparer la continuité

Disposer de sauvegardes et anticiper les besoins de récupération en cas d’incident.

Repérer les problèmes

Surveiller les points définis dans le suivi et examiner les alertes pour orienter les interventions.

Un suivi d’exploitation qui relie les actions techniques

Maintenance et mises à jour courantes

Nous suivons les composants du site ou de l’application et organisons les mises à jour courantes prévues dans l’accompagnement.

Les interventions tiennent compte des compatibilités et du fonctionnement du projet. Les vérifications nécessaires sont adaptées à chaque opération.

Sauvegardes

Nous organisons les sauvegardes des éléments prévus dans le suivi et surveillons leur exécution.

Les données concernées, la fréquence, la conservation et les modalités de récupération sont définies dans la proposition.

Supervision

Nous surveillons les points techniques retenus pour le projet, par exemple sa disponibilité ou l’exécution de certaines opérations.

Les alertes permettent d’identifier des anomalies et d’orienter leur examen. La supervision s’accompagne d’un suivi par notre équipe dans le cadre convenu.

Sécurité

Nous travaillons les mesures de protection adaptées aux environnements que nous gérons : suivi des mises à jour, configuration, accès et contrôles techniques.

Ce travail vise à réduire les risques et à repérer les situations nécessitant une intervention. Il ne supprime pas tout risque d’incident.

Du site internet à son environnement d’hébergement

Notre suivi concerne les sites internet et les applications que nous accompagnons.

Pixim intervient également sur des environnements VPS. Lorsque nous gérons la chaîne technique, nous pouvons relier le suivi de l’application à celui de son hébergement et de ses serveurs.

Cette vision d’ensemble aide à examiner un problème dans son contexte et à coordonner les actions nécessaires.

L’hébergement et le suivi d’exploitation répondent à des besoins complémentaires. Leur périmètre est précisé dans la proposition.

Hébergement

Un périmètre défini pour votre projet

  1. Examiner l’environnement

    Identifier le site ou l’application, ses composants et les éléments techniques à suivre.

  2. Définir l’accompagnement

    Préciser les opérations, les sauvegardes, les contrôles et les modalités d’intervention.

  3. Organiser le suivi

    Mettre en place les actions prévues et coordonner les interventions techniques.

  4. Faire évoluer le périmètre

    Réexaminer les besoins lorsque le projet, ses usages ou son environnement changent.

Les modalités de prise en charge sont précisées dans la proposition et le contrat. Elles permettent de distinguer le suivi courant des autres opérations à prévoir.

Un suivi technique, complété selon vos besoins

Le suivi d’exploitation concerne le fonctionnement technique du site ou de l’application.

L’ajout de pages, la modification de textes, la publication d’actualités et les évolutions fonctionnelles peuvent faire l’objet d’un accompagnement complémentaire.

Webmastering
Création et refonte de sites internet
Référencement & SEO

Quelques questions avant de commencer

Le suivi concerne-t-il seulement les sites internet ?
Non. Nous accompagnons également des applications et leurs environnements techniques, notamment sur VPS lorsque leur gestion relève de notre périmètre.
Sur quels projets intervenez-vous ?
Cet accompagnement prolonge principalement les projets réalisés par Pixim. Nous définissons le suivi à partir de leur fonctionnement et de leur environnement.
Que couvre la supervision ?
Les contrôles sont définis selon le projet : disponibilité et autres points techniques pertinents. Les modalités de traitement des alertes sont précisées dans l’accompagnement.
Comment sont organisées les sauvegardes ?
Les éléments sauvegardés, la fréquence, la durée de conservation et les modalités de récupération sont précisés selon les besoins du projet.
Les modifications de contenu sont-elles comprises ?
La mise à jour des textes, images et pages relève du suivi éditorial. Elle peut compléter le suivi technique dans un périmètre prévu séparément.
Comment obtenir une proposition ?
Nous examinons votre projet et ses besoins techniques pour définir le suivi d’exploitation adapté. L’accompagnement fait l’objet d’un devis.

Organisons le suivi de votre projet.

Votre site ou votre application a besoin d’un accompagnement technique dans la durée ? Échangeons sur son fonctionnement et les éléments à suivre.

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