IA & productivité
Diagnostic Entreprise augmentée
Identifiez ce qui peut mieux fonctionner dans votre organisation.
Informations dispersées, saisies répétées, dossiers difficiles à suivre ou tâches qui mobilisent trop d’efforts : les possibilités de progrès se trouvent souvent dans le fonctionnement quotidien.
Pixim examine avec vous un périmètre de votre organisation pour comprendre les besoins, identifier les leviers utiles et construire une feuille de route. Méthodes, outils, IA et automatisations sont étudiés selon leur pertinence.
Quels fonctionnements souhaitez-vous améliorer ?
Des informations difficiles à retrouver
Les éléments utiles sont répartis entre des documents, des emails et plusieurs outils.
Des tâches ou des saisies répétées
Les mêmes informations sont reprises à différentes étapes, avec du temps consacré au transfert et à la vérification.
Un suivi qui dépend de quelques personnes
La continuité des dossiers nécessite de solliciter régulièrement les mêmes interlocuteurs.
Des possibilités à examiner
Vous envisagez de nouveaux outils ou usages de l’IA, mais souhaitez vérifier leur intérêt avant d’engager un projet.
Un diagnostic ciblé sur les processus qui comptent
Nous définissons ensemble les activités à examiner et les personnes à associer.
Le périmètre peut concerner un service, un processus ou plusieurs sujets liés : traitement des demandes, préparation commerciale, gestion documentaire, suivi de projets ou production de contenus.
Cette délimitation permet de concentrer l’analyse et de préparer des recommandations adaptées.
Comprendre le travail avant de proposer une solution
Les tâches et les responsabilités
Nous examinons les étapes du processus, les personnes impliquées et les décisions nécessaires.
Les informations et leur circulation
Nous identifions les informations utilisées, leur provenance, leur transmission et les points où elles peuvent manquer ou être difficiles à retrouver.
Les outils existants
Nous regardons comment les logiciels sont utilisés et quelles possibilités ils offrent déjà. Les éventuelles connexions sont étudiées selon les accès et les interfaces disponibles.
Les difficultés et les contraintes
Nous recueillons les besoins et les points de friction, en tenant compte des habitudes, des moyens et de la confidentialité des informations.
Les leviers d’amélioration
Nous examinons les possibilités : clarifier une méthode, mieux utiliser un outil, organiser les connaissances ou tester une assistance IA et une automatisation.
De l’observation à la feuille de route
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01
Définir la mission
Préciser les objectifs, les processus concernés et les informations nécessaires.
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02
Échanger avec les personnes concernées
Comprendre le déroulement du travail, les difficultés et les attentes des utilisateurs.
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03
Cartographier et analyser
Structurer les étapes, les outils et les flux d’information pour faire ressortir les points à améliorer.
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04
Prioriser
Comparer les pistes selon leur valeur potentielle, l’effort, les risques et les conditions de faisabilité.
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05
Restituer et préparer la suite
Présenter les constats, les recommandations et une feuille de route pour décider des actions à engager.
Une base de décision pour vos prochaines actions
Selon le périmètre convenu, la restitution comprend :
- Une cartographie des processus étudiés.
- Les principaux constats et les informations restant à vérifier.
- Une priorisation des possibilités d’amélioration.
- Des recommandations de méthodes et d’outils.
- Une feuille de route.
- Le cadrage de premières expérimentations.
Les recommandations distinguent les pistes à tester des solutions dont la mise en œuvre nécessite une étude complémentaire.
Exemple : mieux suivre les demandes clients
Scénario illustratif — situation fictive.
Une entreprise reçoit des demandes par email et par formulaire. Les informations sont ensuite reprises dans plusieurs documents, et le suivi dépend d’échanges entre collaborateurs.
Le diagnostic pourrait examiner :
- la réception et l’identification des demandes ;
- les informations nécessaires à leur traitement ;
- leur transmission entre les personnes ;
- les outils de suivi ;
- les étapes de réponse et de relance.
Les pistes pourraient porter sur une méthode commune, une meilleure utilisation de l’outil existant ou une assistance à la préparation des réponses.
La faisabilité d’une automatisation devrait ensuite être vérifiée avant toute mise en œuvre.
Quel diagnostic pour votre besoin ?
Diagnostic Dirigeant augmenté
Un entretien approfondi de 1 h 30 à 2 h, guidé par un questionnaire complet sur le dirigeant, ses processus et son équipe, suivi d’un compte rendu.
Diagnostic Entreprise augmentée
Une mission portant sur des processus et leur fonctionnement collectif, avec un périmètre et des échanges adaptés à l’organisation.
Un diagnostic dirigeant peut faire émerger le besoin d’une analyse de l’entreprise. Il n’est pas obligatoire pour engager cette mission.
Tester avant de déployer
La feuille de route peut conduire à une amélioration de méthode, un accompagnement des équipes ou une expérimentation limitée.
Lorsqu’un outil ou une automatisation semble pertinent, un prototype permet de vérifier l’hypothèse et d’examiner les résultats avant d’aller plus loin.
Les ateliers, prototypes et déploiements constituent des prestations distinctes, définies selon les besoins.
Quelques questions avant de commencer
Choisissons les prochains progrès de votre organisation.
Un processus à simplifier, des informations à mieux exploiter ou une possibilité à étudier ? Échangeons pour définir le périmètre de votre diagnostic.