IA & productivité
Assistants, agents IA et automatisations
Votre expertise, soutenue par des outils adaptés à votre métier.
Préparer un rendez-vous, retrouver des informations ou organiser une suite d’actions : certaines tâches peuvent être facilitées par un assistant qui dispose du contexte et des outils nécessaires.
Pixim vous accompagne pour définir le besoin, tester une première solution et l’intégrer à votre organisation lorsque son utilité est démontrée.
Assister, agir et relier vos outils
Un assistant pour préparer et réfléchir
Un assistant IA peut vous aider à rechercher, synthétiser, analyser ou préparer un document.
Nous définissons les informations qu’il peut utiliser, les consignes métier et les vérifications nécessaires pour adapter son aide à votre contexte.
Un agent pour réaliser des actions définies
Un agent peut mobiliser plusieurs outils et enchaîner des actions dans un périmètre autorisé.
Nous précisons ce qu’il peut faire, les situations qui nécessitent une validation et les conditions d’arrêt ou de reprise.
Des automatisations pour les tâches régulières
Une automatisation peut transmettre une information, déclencher une opération ou mettre à jour un outil selon des règles définies.
Toutes les tâches n’exigent pas de l’IA. Le choix de la solution dépend du besoin, de sa fiabilité attendue et des contraintes du projet.
Ces approches ne sont pas des produits standardisés : elles peuvent être combinées selon le projet.
Une solution qui s’appuie sur votre entreprise
Un outil devient plus utile lorsqu’il dispose des informations pertinentes : votre activité, vos offres, vos méthodes et les documents nécessaires à la tâche. Nous organisons les sources et les accès prévus pour le projet, en limitant les informations disponibles à ce qui est nécessaire.
- Des informations et documents sélectionnés.
- Des consignes adaptées au métier.
- Des droits d’accès définis.
- Une actualisation des sources organisée.
- La vérification des réponses et des actions.
L’objectif est de fournir le contexte utile à la tâche, pas de transmettre l’ensemble des documents de l’entreprise.
Travailler avec vos outils existants
Selon leurs possibilités techniques, nous pouvons étudier des connexions à votre messagerie, votre CRM, vos documents ou vos outils de suivi. Ces connexions peuvent permettre de retrouver le contexte, préparer une action ou transmettre des informations dans le cadre autorisé.
Messagerie
Retrouver le contexte d’un échange ou préparer une réponse.
CRM
Consulter l’historique d’un client ou préparer une mise à jour.
Documents
Retrouver une information dans les sources prévues.
Outils de suivi
Transmettre une information ou préparer une action.
La faisabilité dépend des interfaces disponibles, des abonnements, des accès et des règles de votre organisation. Chaque connexion est étudiée et définie dans le périmètre du projet.
Exemple : préparer un rendez-vous commercial
Scénario illustratif — fonctionnalités à définir et à tester selon le projet.
Un commercial doit rencontrer un prospect. Les informations utiles sont réparties entre des sources publiques, des échanges et l’outil de suivi commercial. Une solution pourrait l’aider à réunir ces éléments et à préparer son rendez-vous.
Réunir le contexte
Identifier les informations publiques pertinentes et les éléments internes auxquels l’utilisateur est autorisé à accéder.
Préparer une synthèse
Organiser les informations sur l’activité, les échanges précédents et les sujets à vérifier, avec les sources disponibles.
Proposer des questions
Préparer une trame de rendez-vous et des points à approfondir, en distinguant les faits des hypothèses.
Vérifier avant le rendez-vous
Le commercial contrôle la synthèse, corrige les éléments et choisit les questions qu’il souhaite utiliser.
Faciliter le suivi
Après le rendez-vous, une assistance à la rédaction du compte rendu ou à la mise à jour du CRM peut être étudiée, selon les connexions et validations prévues.
L’assistant prépare la matière. Le commercial conserve son rôle : écouter, comprendre le besoin, construire la relation et décider de la suite.
Tester l’utilité avant d’étendre le projet
-
01
Cadrer
Définir la tâche, les utilisateurs, les informations nécessaires et le résultat attendu.
-
02
Prototyper
Construire un premier périmètre limité pour examiner la proposition.
-
03
Tester
Observer la qualité, les erreurs, l’effort de vérification et les coûts de fonctionnement. Décider de poursuivre, d’adapter ou d’arrêter.
-
04
Intégrer
Préparer les connexions, les accès et les conditions d’utilisation retenues.
-
05
Accompagner
Aider les utilisateurs à prendre en main la solution et organiser le suivi prévu.
Un prototype sert à éclairer la décision. Son passage en utilisation réelle nécessite les vérifications et l’intégration prévues dans le projet.
Des règles définies avant de connecter
Le périmètre d’un assistant ou d’un agent comprend aussi ses limites. Nous définissons avec vous les informations utilisables, les accès, les actions autorisées et les validations nécessaires. Le choix des outils et des environnements tient compte de ces contraintes.
Données
Préciser les informations nécessaires, leur traitement et les conditions de conservation.
Accès
Limiter les permissions aux besoins du projet.
Validation
Identifier les réponses et les actions qui doivent être contrôlées par une personne.
Suivi
Prévoir les éléments permettant de comprendre le fonctionnement et de traiter un problème, selon la solution.
Un budget de mise en place et de fonctionnement explicite
La mise en place
Le budget initial dépend du cadrage, du prototype, des connexions, des vérifications et de l’accompagnement nécessaires.
Le fonctionnement
Selon la solution, des coûts récurrents peuvent concerner l’hébergement, les abonnements logiciels, l’utilisation des modèles IA, la maintenance ou l’assistance.
Les évolutions
L’ajout de fonctionnalités, de sources ou de connexions peut faire l’objet d’une prestation complémentaire.
La proposition distingue les postes ponctuels et récurrents, leur mode de facturation et les hypothèses de consommation. Les limites et les modalités de suivi des coûts sont définies avant le déploiement.
Quelques questions avant de commencer
Par où commencer ?
Si le besoin est encore à préciser, un diagnostic ou une sensibilisation peuvent aider à choisir le sujet à travailler.
Quelle tâche mérite une meilleure assistance ?
Préparation commerciale, recherche d’informations ou suivi d’actions : échangeons sur un besoin concret et sur une première expérimentation.